Wenst u te ruilen tegen een regenjas t.w.v. minstens €79, dan nemen wij alle retourkosten voor onze rekening. Stuur ons een mailtje, waarin u ons informeert over de ruiling en wij sturen een mailtje waarmee u kosteloos een PostNL retourlabel kunt printen. Let op! Geen nieuwe bestelling plaatsen, maar het ontvangen artikel omruilen, alleen op deze manier is retourneren kosteloos.
Wenst u te ruilen tegen een regenjas met een prijs lager dan €79 of een ander artikel, dan zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij nemen de kosten voor het aanleveren van het vervangend artikel voor onze rekening. Kies ervoor om te retourneren via UPS Access Point™ voor €3.95 binnen NL of voor €5,95 met PostNL binnen NL (meer info leest u verder naar onder).
Laat ons per mail ook even weten tegen welk artikel u wenst te ruilen, dan kunnen wij deze alvast voor u reserveren of bestellen mocht dit i.v.m. beperkte voorraad nodig zijn. Ruilingen worden direct na ontvangst van de retourzending verwerkt, we proberen dezelfde dag nog het vervangend artikel naar u uit te sturen. U ontvangt een mailtje van ons zodra we uw retourzending ontvangen hebben en de ruiling uitgestuurd is, zodat u weet wanneer u deze kunt verwachten.
Hoe werkt het?
1. U stuurt een mailtje naar info@loveforrain.nl waarin u aangeeft dat u wenst te ruilen en vermeld uw volledige naam en het ordernummer in de mail. U vermeld ook tegen welk artikel u wenst te ruilen.
2. Kies ervoor om te ruilen via UPS Access Point™ voor €3.95 binnen NL of voor €5,95 met PostNL binnen NL. Geef duidelijk aan in de mail voor welke optie u kiest. Is ruilen voor u gratis, dan nemen wij de kosten voor onze rekening.
3. Wij antwoorden op uw mail met het retourlabel naar keuze.
4. U verpakt de artikelen netjes en stopt de factuur, die u van ons geprint ontvangen heeft met de levering, mee in het pakketje (lees hierover meer bij ‘Retourformulier is niet nodig’). Op deze factuur geeft u aan dat u wenst te ruilen en tegen welke artikel u wenst te ruilen. Dit kunt u gewoon schrijven op de factuur.
5. U print en bevestigd het retourlabel op het pakketje en geeft het af bij een locatie bij u in de buurt (meer info over locaties verder naar onder).
6. Zodra wij het pakketje retour ontvangen, sturen wij direct de ruiling naar u uit. U ontvangt van ons een mailtje.
Als u geen jas wenst te houden, vergeet niet het gratis wasmiddel mee terug te sturen!
